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    焦作示范區稅務局深入優化稅服務 確保首月辦稅高峰平穩運行

    來源: 2020-01-17 08:09:05
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        □東方今報·猛犸新聞記者 楊繼盈

        通訊員 劉揚

        為確保2020年首月辦稅高峰期平穩運行,焦作市示范區稅務局深入優化納稅服務,不斷提升服務質效,大力縮減辦稅時間,切實落實一窗通辦,保證納稅人辦稅效率,實現首月征期平穩運行。

        一是提供“問診式”服務;該局嚴格落實“首問責任制”,突出“問診式”服務前臺理念,減少納稅人因業務疑問造成的無序流動和時間浪費,在辦稅高峰期間,派出專人在咨詢輔導區提供服務,緩解辦稅大廳壓力。二是整合辦稅資源,實現效率全提升;該局大力提升網廳利用率,加強自助區人員配備,積極推廣應用河南政務服務網,科學分流納稅人,有效減輕窗口壓力。三是加強崗位培訓,提高業務水平;該局窗口人員持續開展“每日一練”活動,共同學習業務知識,分享辦稅經驗,不斷熟練辦稅流程,提升服務品質。四是強化制度保障,做好應急工作;該局始終嚴格落實辦稅服務廳領導值班制度,扎實做好日常應急保障,根據辦稅情況及時提供延時服務,并在征期內加強辦稅網絡以及設備監控,保證各項工作順利進行。

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