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    記者帶你現場體驗電子客票

    來源: 2020-01-16 00:10:17
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        編者按

        40天的春運,承載著全國30億人次的遷移。幾十年的發展,春運的旅途越來越快,體驗越來越好,變化的是日新月異的科技,不變的卻是鐵路、民航、客運上每一個人的付出和情懷。 作為父母、兒女,他們跟我們一樣渴望回家,渴望團圓,但是作為工作人員,他們選擇了堅守。今年春運,小琳從記者的視角,以Vlog的形式,走近那些在背后默默付出的人,感受那些看不見的“春運人”。

        方便、快捷、刷身份證即可秒進站……今年春運是電子客票實行的第一年。春運期間,中原鐵路所有高鐵站都將實行電子客票,大大節省了旅客們的出行時間。那么電子客票是什么?究竟要怎么用?需要注意些什么呢?

        □東方今報·猛犸新聞見習記者 王琳 實習生 聶燕閩/文圖

        如何進站乘車?

        通過互聯網訂購車票后,無需再換取紙質車票,旅客可持二代身份證等有效證件或掃描12306手機客戶端的購票二維碼通過自助閘機完成實名制驗證、直接進站。

        乘車時,要按照購票信息顯示的車廂號和座位號就座,遇到列車工作人員查驗車票時,旅客只需出示購票時使用的有效身份證件原件。購買減價優惠車票的旅客,需要隨身攜帶相關優惠證件(如學生證、殘疾軍人證)以便查驗。需要提醒大家的是,進站之前要準備好身份證,在進行身份證和人臉識別驗證的時候,不要戴帽子、墨鏡之類,把額頭給露出來。

        車次、席位在哪里看?

        互聯網購票的旅客可在12306賬戶訂單內查詢,或查看手機短信、微信、郵件等,都可以掌握電子客票的車次、席位、乘車時間、檢票口等信息。

        除了在手機上查詢,“購票信息單”也可以顯示相關信息,旅客可以選擇通過網站自行下載或打印,也可在車站售票窗口或自動售票機上打印。是否打印購票信息單,旅客可自主選擇。不過,購票信息單只是作為提供信息所用,既不能作為乘車憑證,也不能充當報銷憑證。旅客還可以使用微信掃描報銷憑證上的二維碼查詢車次、席位等信息。

        如果以上方式都不太習慣,還可以查看車站的電子顯示屏。車站候車大廳的電子屏會實時滾動顯示各趟列車的檢票時間、檢票口。車站廣播也會在車次準備檢票時提醒各位旅客。此外,還可以詢問服務臺人員,他們會耐心為您解答。

        證件丟了怎么辦?

        另外,如果身份證丟失了,是不是就不能乘車了呢?鄭州火車站的值班站長表示,一旦不小心將身份證遺失了,可以到售票大廳的公安制證點,根據身份證號制作臨時乘車證明,只需要大約10分鐘的時間,旅客可以憑著這張乘車證明通過人工通道進站乘車。

        如何退改簽+報銷?

        需要報銷的旅客,可在開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含自動售取票機)打印電子客票報銷憑證。大部分車站在出站口設置了自動取票機,用于旅客在出站時順手取報銷憑證。

        需要退改簽的旅客,可在線上、線下多渠道進行辦理。請確認好您的報銷憑證是否已經打印。電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據,只能辦理一次。因此,建議旅客根據需要憑證件打印報銷憑證并妥善保管,防止遺失。

        現在,二代身份證等有效證件,就相當于之前我們手中所拿的車票,如果沒有報銷需求,可以不必取票

    責任編輯:
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